Tentang CRM: Pembuat Situs Web Wix Meluncurkan Aplikasi CRM Untuk Memecahkan Masalah Umum


Sebagai konsultan CRM, saya selalu merekomendasikan cara agar klien kami dapat memanfaatkan sistem yang kami terapkan dengan lebih baik - dan semoga menggunakan kami untuk membantu mereka. Salah satu rekomendasi masuk saya adalah integrasi situs web. Sebagian besar sistem CRM yang baik dapat diintegrasikan dengan situs web perusahaan untuk menurunkan informasi pengguna sehingga perilaku mereka dapat dilacak dan komunikasi dapat disesuaikan dengan preferensi mereka. Sayangnya, tidak banyak usaha kecil yang melakukan ini, karena menganggapnya terlalu mahal atau memakan waktu.

Mereka salah. Itu tidak mahal dan tidak harus memakan waktu. Jadi, inilah ide lain: daripada mengintegrasikan sistem CRM dengan situs web, mengapa tidak membuat situs web yang sudah memiliki integrasi ini? Itulah ide di balik rangkaian produk baru Wix yang disebut Ascend.

Minggu lalu perusahaan yang terkenal karena menyediakan alat yang membantu usaha kecil membangun situs web dan sekarang melayani lebih dari 110 juta pengguna di 190 negara meluncurkan rangkaian baru dari dua puluh produk (beberapa di antaranya sudah ada) untuk membantu usaha kecil melakukan pekerjaan mereka. pemasaran langsung dari situs web yang dikembangkan Wix.

Menurut siaran pers perusahaan, rangkaian produk baru bertujuan untuk membantu pelanggan mempromosikan situs mereka, mengelola interaksi di seluruh saluran, secara otomatis menanggapi pertanyaan online, lebih memanfaatkan berbagai alat SEO intuitif, membuat konten unik untuk melibatkan pelanggan melalui saluran media sosial. dan memanfaatkan kemampuan pemasaran dan CRM lainnya.

"Ini bukan hanya tentang membangun situs web, tetapi benar-benar membantu menjadikannya bisnis yang sangat efektif," Nitzan Achsaf, Wakil Presiden dan Manajer Umum Pengalaman Pelanggan Wix mengatakan kepada PC Mag. "Tujuannya adalah untuk membantu [perusahaan] menjadi lebih sukses dalam mengelola komunikasi dan mengelola prospek, dan memahami cara mengubah pengunjung menjadi prospek, dari prospek menjadi pelanggan, dari pelanggan menjadi pelanggan yang kembali, serta cara mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan bagaimana menjadi sukses secara online."

Ascend akan memanfaatkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna saat mereka mengunjungi situs yang dikembangkan Wix dan memungkinkan perusahaan menggunakan data tersebut untuk memelihara prospek tersebut dengan lebih baik. Misalnya, pesan otomatis seperti terima kasih dan catatan selamat datang dapat dikonfigurasi serta kemampuan untuk mengirimkan undangan, kutipan, atau proposal secara otomatis yang kemudian dapat didiskusikan dan dinegosiasikan melalui obrolan situs web.

"Alih-alih Anda perlu menjadi ahli dalam hal penjualan dan pemasaran, Anda memiliki CRM, alat pemasaran, dan alat keuangan, semuanya di satu tempat yang berbicara kepada Anda secara intuitif," kata Achsaf. "Jadi pada dasarnya Ascend menyarankan kepada Anda apa yang harus dilakukan. Alih-alih Anda harus melalui saluran yang berbeda, Anda dapat melakukannya di satu tempat."

Platform ini juga berisi dasbor lengkap untuk memantau jangkauan, pengoptimalan mesin telusur, pemasaran email, dan aktivitas media sosial serta kemampuan untuk membuat alur kerja, membuat catatan, dan pengingat masuk.

"Kami telah mengemas produk-produk ini dalam Ascend menjadi komprehensif, otomatis, dan direkayasa secara mulus langsung dari platform Wix," kata kepala eksekutif Wix.com Avishai Abrahami dalam sebuah wawancara ZDNet.

Rekayasa balik Wix dari CRM masuk akal. Hanya mempertimbangkan angka.

Ada lebih banyak bisnis kecil dengan situs web daripada sistem CRM dan jika proses untuk mengawinkan keduanya lebih mudah daripada itu, masuk akal untuk berasumsi bahwa lebih banyak bisnis kecil dapat memanfaatkan kemampuan keduanya dengan lebih baik. Mengetahui basis klien saya dari bisnis kecil, bagaimanapun, saya tidak begitu yakin bahwa pelanggan Wix biasa akan sepenuhnya memanfaatkan semua yang tersedia. Tapi bagi saya, itu adalah kesempatan besar untuk tidak hanya konsultan CRM tetapi sekarang pengembang web untuk membantu klien mereka memanfaatkan alat ini sepenuhnya.

Jika Anda Ingin memiliki website sebaiknya Anda mengubungi Jasa pembuatan website profesional dan terpercaya.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tips MemilihPendingin Udara Terbaik Untuk Kenyamanan Rumah Anda

Gambar
Memiliki rumah yang nyaman dan sejuk sepanjang tahun bukan lagi sekadar keinginan, melainkan kebutuhan yang nyata, terutama di daerah beriklim tropis seperti Indonesia. Cuaca panas yang ekstrem bisa sangat mengganggu aktivitas harian, bahkan mempengaruhi kesehatan dan produktivitas penghuni rumah. Oleh karena itu, memilih sistem pendingin udara yang tepat menjadi langkah penting yang tidak boleh diabaikan. Dalam proses pemilihan, banyak orang masih bingung bagaimana memilih produk yang sesuai, serta bagaimana cara memasangnya agar efisien dan tahan lama. Panduan lengkap memilih sistem pendingin udara untuk hunian nyaman dan hemat energi bisa menjadi solusi awal untuk mengarahkan Anda menentukan keputusan terbaik. Panduan ini tidak hanya berfokus pada pemilihan produk, tetapi juga mencakup aspek teknis seperti perencanaan tata letak, kapasitas pendingin, hingga pilihan instalator profesional. Satu hal penting yang perlu dipahami sejak awal adalah bahwa setiap rumah memiliki kebutuhan y...
Baca selengkapnya

Manfaat Alas Kasur Tempat Tidur Sofa

Gambar
 Jika Anda mencari atau meneliti untuk mengubah sofa tidur Anda yang tidak nyaman menjadi sofa tidur yang nyaman, maka bantalan kasur tempat tidur sofa bisa menjadi jenis tempat tidur yang Anda cari. Jenis tempat tidur sofa Kontemporer ini akan mengurangi atau meningkatkan rasa tidak nyaman dari sofa tarik Anda. Salah satu alasan utama mengapa orang ingin berinvestasi dalam jenis furnitur ini adalah untuk tamu yang ingin tinggal di rumah mereka, dll. Alas kasur akan mengubah sofa Anda menjadi tempat yang nyaman dan santai dan Anda tidak perlu merasa gelisah. saya t. Banyak tempat tidur sofa arus utama saat ini (dari toko besar dan pusat perbelanjaan) cenderung agak tidak nyaman bagi pengguna, namun, pilihan yang sesuai sekarang ada saat tamu Anda datang. Tempat tidur sofa alas kasur juga bisa menjadi solusi yang murah dibandingkan dengan tempat tidur sofa standar biasa. Di sisi lain, banyak tempat tidur sofa memiliki keuntungan untuk menghemat ruang di dalam ruangan. Fitur furnitu...
Baca selengkapnya

Kelahiran

Gambar
Upacara Aqiqah Pada hari ketujuh setelah lahir, kepala anak dicukur.  Ini disebut  aqiqah  dan dilakukan sebagai bagian dari upacara pemberian nama.  Bayi itu sering dinamai salah satu nabi atau salah satu pria atau wanita besar Islam awal, meskipun nama anak laki-laki umum untuk mengikuti pola 'hamba' ditambah salah satu dari sembilan puluh sembilan nama Allah, misalnya 'Abd Allah atau 'Abd al-Rahman.  Banyak Muslim memandang Aqiqah sebagai sesuatu yang diinginkan, tetapi beberapa melihatnya sebagai wajib , untuk lebih lengkapnya di  aqiqah bayi baru lahir tempat pembelian . Pada upacara Aqiqah orang tua bersyukur kepada Allah atas karunia bayi.  Mencukur kepala melambangkan pembersihan bayi dari kotoran dan awal kehidupannya yang baru di hadirat Allah. Bayi diberi rasa madu untuk mencerminkan manisnya  Alquran.   Seekor domba atau kambing dapat dipersembahkan sebagai korban untuk menandai peristiwa itu. Rambut yang dicukur dari bayi ditimba...
Baca selengkapnya